- Envíos y devoluciones
Envío del paquetes
Como norma general, los paquetes se envían dentro de un periodo de tiempo comprendido entre las 0/72 horas siguientes a la recepción del pago, se enviará através de nuestra empresa de transportes NACEX y según el modelo de envío que eligión en el carrito de tienda online.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
Protegemos lo máximo posible todos nuestros paquetes y envios para que no sufran daños o golpes durante su e transporte y puedan llegar intactos a su destino no nos hacemos responsables en ningun caso de los daños o perdidas ocasionados una vez salido el producto o pedido de nuestras instalaciones.
Condicones Generales de devolución.
Los pedidos o compras realizadas en repuestosmx,con de material en estock de nuestro almacen podrán ser devueltos en plazo máximo de 30 días siempre que esten en su enbalage original y en perfectas con codicones de estado y uso y con todos su contenido inicial de entrega por el fabricante.
No será develto ningún producto o pedido que sea bajo pedido.
Proceso de tramitación de una devolución o reclamación:
- Solicitar y cumplimentar en su totalidad el formulario RMA. (Los datos incorrectos o la omisión de los mismos pueden ocasionar retrasos en el proceso e incluso la devolución del mismo)
- Identificar el paquete de volución con su número de RMA asignado visible.
- En caso necesario, se indicará que se prepare el paquete donde se colocarán los productos que se a devolver con sus accesorios y/o componentes.
- Todo debe ir perfectamente embalado para evitar posibles desperfectos en el transporte.
- En el interior debera incluir la copia del pedido/ albaran o factura según le indique desde Repuestosmx.com Una vez embalado y precintado debe ser enviado a la dirección abajo indicada.
El envío se realizarña por la agencia de transportes que mas le convenga excepto en casos de errata de las caracteristicas o aplicaciones de producto reeñadas en la tienda online repuestosmx.com en la cuales el envío se realizará a atraves de la agencia que se indique, a la siguiente dirección: Repuestosmx.com, Travesía Obscuara 7, 28390. Belmonte de Tajo, Madrid.
Una vez el paquete llege a nuestras instalaciones será revisado y de haber alguna incidencia (falta de albaraán, roturas, falta de RMA, discrepancias del producto) se comunicará al cliente de inmediato. si todo es correcto se comprobara el perfecto estado de y/o funcionamiento de los productos enviados y se procederá al abono del mismo.
Puede realizar consultas o seguimiento del envío debe ponerse en contacto con el Departamento de devoluciones, a través de:
- Teléfono (wahtsApp) 622018808.
- Correo electrónico : Devolución@repuestosmx.com